استعلام قیمت ←
صفحهٔ اصلی › پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی شبانه‌روزی، قطعات یدکی و نگهداری برای اینکه خط تزریق پلاستیک شما همواره در حال کار بماند.

// خدمات پشتیبانی فنی

در کنار خط تولید شما

تیم متخصص ما برای خرابی‌ها، نگهداری و قطعات یدکی پاسخ‌های سریع و قابل‌اعتماد ارائه می‌دهد.

🔧

تأمین قطعات یدکی

قطعات یدکی اصلی برندهایی که نمایندگی آن‌ها را بر عهده داریم و نیز جایگزین‌های معادل. تحویل سریع از موجودی ما یا تأمین مستقیم از انبار اروپا.

⚙️

تعمیر و نگهداری

برنامه‌ریزی نگهداری دوره‌ای، عیب‌یابی و تعمیر. تکنسین‌های ما به محل می‌آیند و دستگاه‌های شما را به‌سرعت دوباره به کار می‌اندازند.

📞

واکنش اضطراری

برای خرابی‌هایی که تولید را متوقف می‌کنند با خط پشتیبانی اولویت‌دار ما تماس بگیرید. حضور در محل در استانبول و منطقهٔ اطراف؛ در سایر نقاط، راهنمایی از راه دور.

💻

پشتیبانی فنی از راه دور

عیب‌یابی و راهنمایی فوری از طریق تلفن، تماس تصویری یا اتصال از راه دور — سریع‌ترین راه برای مشکلاتی که به بازدید از محل نیاز ندارند.

🎓

آموزش اپراتور

آموزش کار با دستگاه، روش‌های نگهداری و ایمنی. در محل ما یا در محل شما، با هماهنگی سازندگان.

📋

گارانتی و بازسازی

پشتیبانی فنی در دورهٔ گارانتی برای محصولاتی که تأمین می‌کنیم و نیز بازسازی (اورهال) و نوسازی پس از پایان گارانتی. قراردادهای خدمات بلندمدت نیز در دسترس است.

// برندهایی که پشتیبانی می‌کنیم

برندهایی که نمایندگی آن‌ها را بر عهده داریم

EAS Europe B.V.
هلند
RUMMEL
آلمان
Ferlin Plastics Automation
هلند
DIGICOLOR
آلمان
Blue Air Systems
اتریش
FIEGE Electronic
آلمان
TREXEL
آمریکا
MENSINK Magnetics
هلند
Michel Tube Engineering
آلمان
Wema GmbH
آلمان
IPS
DKM Plastik Makineleri
ترکیه
Nozzle System
INF SYS
Oksan
ترکیه
Teknik Part
ترکیه
// پرسش‌های متداول

پرسش‌های متداول پشتیبانی فنی

پرسش: تحویل قطعات یدکی چقدر طول می‌کشد؟
قطعات موجود در انبار همان روز یا روز بعد ارسال می‌شوند. اقلامی که به‌طور خاص از اروپا سفارش داده می‌شوند معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری تحویل می‌شوند.
پرسش: خدمات در محل شما کدام مناطق را پوشش می‌دهد؟
در استانبول و منطقهٔ اطراف آن حضور در محل داریم. برای شهرهای دیگر راهنمایی از راه دور ارائه می‌دهیم و در صورت لزوم، اعزام تکنسین سازنده را هماهنگ می‌کنیم.
پرسش: آیا می‌توانید قطعهٔ یدکی برندی را که نمایندگی آن را ندارید تأمین کنید؟
برای برخی قطعات استاندارد (نازل، سنسور، کابل، فیوز و موارد مشابه) می‌توانیم جایگزین‌های معادل پیشنهاد کنیم. با ذکر برند و مدل دستگاه با ما تماس بگیرید.
پرسش: آیا قرارداد خدمات ارائه می‌دهید؟
بله. قراردادهای خدماتی که نگهداری دوره‌ای و پشتیبانی فنی اولویت‌دار را در بر می‌گیرند در دسترس هستند. برای جزئیات با تیم فروش ما تماس بگیرید.

به پشتیبانی فنی فوری نیاز دارید؟

با ما تماس بگیرید تا تیم متخصص ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهد.

📞 همین حالا تماس بگیرید