Оставить заявку →
Главная › Техническая поддержка

Техническая поддержка

Круглосуточная техническая поддержка, запчасти и техническое обслуживание, чтобы ваш участок литья под давлением работал без остановок.

// Услуги технической поддержки

Рядом с вашим производством

Наши специалисты дают быстрые и надежные решения по неисправностям, техническому обслуживанию и запчастям.

🔧

Поставка запчастей

Оригинальные запчасти представляемых нами брендов, а также равноценные аналоги. Быстрая отгрузка с нашего склада или прямая поставка с европейского склада.

⚙️

Техническое обслуживание и ремонт

Планирование регламентного ТО, диагностика неисправностей и ремонт. Наши специалисты выезжают на площадку и быстро возвращают оборудование в работу.

📞

Экстренный выезд

При неисправностях, останавливающих производство, звоните на нашу линию приоритетной поддержки. Выезд на площадку — в Стамбуле и прилегающем регионе, в остальных случаях — удаленные консультации.

💻

Удаленная техническая поддержка

Оперативная диагностика неисправностей и консультации по телефону, видеосвязи или через удаленное подключение — самый быстрый путь для проблем, не требующих выезда на площадку.

🎓

Обучение операторов

Обучение работе на оборудовании, процедурам технического обслуживания и технике безопасности. Проводится у нас или на вашей площадке во взаимодействии с производителями.

📋

Гарантия и капитальный ремонт

Гарантийная техническая поддержка поставляемого нами оборудования, а также послегарантийный капитальный ремонт и восстановление. Возможны долгосрочные договоры на сервисное обслуживание.

// Бренды, которые мы обслуживаем

Представляемые нами бренды

EAS Europe B.V.
Нидерланды
RUMMEL
Германия
Ferlin Plastics Automation
Нидерланды
DIGICOLOR
Германия
Blue Air Systems
Австрия
FIEGE Electronic
Германия
TREXEL
США
MENSINK Magnetics
Нидерланды
Michel Tube Engineering
Германия
Wema GmbH
Германия
IPS
DKM Plastik Makineleri
Турция
Nozzle System
INF SYS
Oksan
Турция
Teknik Part
Турция
// Частые вопросы

Вопросы о технической поддержке

В: Каковы сроки поставки запчастей?
Запчасти, имеющиеся на складе, отгружаются в тот же или на следующий день. Позиции, заказываемые специально из Европы, обычно поставляются в течение 5–10 рабочих дней.
В: В каких регионах вы выезжаете на площадку?
Выезд на площадку мы обеспечиваем в Стамбуле и прилегающем регионе. Для других городов мы проводим удаленные консультации и при необходимости организуем выезд специалиста производителя.
В: Можете ли вы поставить запчасти для бренда, который не представляете?
По ряду стандартных комплектующих (сопла, датчики, кабели, предохранители и т. п.) мы можем предложить равноценные аналоги. Свяжитесь с нами, указав бренд и модель.
В: Заключаете ли вы договоры на сервисное обслуживание?
Да. Возможны договоры, включающие регламентное ТО и приоритетную техническую поддержку. За подробностями обращайтесь в наш отдел продаж.

Нужна срочная техническая поддержка?

Позвоните нам, и наши специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки.

📞 Позвонить